1、 景点说明：行程中未标注“★”的景点均为游览外观；入内参观景点均含首道门票；

2、 行程说明：

（1）       本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低；

（2）       行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准；

（3）       乘机或者转机时间用餐，通常航班晚于当地时间18：00以后抵达的团体无法安排晚餐，转机时间也无法安排用餐，请参团客人在机场餐厅自行解决或者登机后享用航空公司提供的餐食。离开当日为保证及时登机， 团队需要提前三个小时到达机场， 以便进行入关，安检， 行李托运， 退税等手续， 搭乘当日15：00以前起飞的航班离开的团体没有时间在市区安排午餐，晚间21点前（含21点）起飞的航班离开的团体没有时间在市区安排晚餐，请参团客人在机场餐厅自行解决，或者登机后享用航空公司提供的餐食。 请参团客人理解。 如其他航段飞行过程中由于航空公司或客人个人原因造成相同或相似情况， 也参照以上办法解决；

3、 酒店标准：

（1）       行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准；

（2）       欧洲习惯吃简单的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；

（3）       欧洲的三、四星级酒店大堂都比较小，无商场，电梯每次只能乘坐两个人和行李，大部分酒店没有电梯；

（4）       欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开；

（5）       由于各种原因如环保、如历史悠久、如欧洲气候较温和等，较多酒店无空调设备；

4、 退餐说明：

（1）       欧洲部分城市、城镇没有中式餐厅，将退客人餐费；

（2）       欧洲有些城市的中餐厅不接待团队用餐，将退客人餐费；

（3）       团队行程用餐时间在高速公路休息站，无法安排中餐厅用餐, 将退客人餐费；

5、 购物说明：

（1）       全程不强制购物；

（2）       不增加行程标注额外购物店（须经全体团员签字同意方可增加）；

（3）       游客在指定购物店中为自愿购物，所购商品非质量问题一律不予退还；

（4）       行程规定的景点、餐厅，长途中途休息站等这类购物店不属于旅游定点商店，若商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；

（5）       游客自行前往的购物店所购商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；

6、 自费说明：

（1）       自费项目费用包含门票、车费、导游和司机服务费、停车费、入城费、预定费等综合费用，详见《境外自费介绍及标准》；

（2）       报价为15人以上成团的优惠团队价，如果人数不够15报价将会上涨，具体价格视参加人数而调整；

（3）       请您在选择之前务必慎重考虑，一旦确认参加并付费后将无法退款；并请您务必签字确认交给导游，以保证您的权益；

（4）       游客如果希望参加行程中未列的自费项目，请游客务必在自费同意书上签字确认；如发生纠纷，我社将把您签字确认的文件作为处理依据，以保证您的权益；

（5）       在欧洲享受服务应付小费的观念已成为其文化的一部分，请尊重导游、地陪和司机的服务，按惯例支付小费，谢谢您的理解和支持；

7、 退税说明：游客未在旅游团指定商店购物造成未能退税，旅行社不承担任何责任；

8、 保险说明：

（1）       我社所上境外旅游意外伤害保险，医疗30万；推荐客人根据自身情况额外补上医疗50万或70万保险；

（2）       旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发，且在出团日前180天内未经过治疗的疾病；（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等）；

9、 退费说明：

（1）       如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；

（2）       游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还；

10、              补费说明：

（1）       如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票；

（2）       如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；

11、              其他说明：质量反馈表，我社处理游客意见，以游客交回的《团队质量反馈表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《团队质量反馈表》；